你有一個閨蜜
2019.07.02
□ ?曹光森
這天是周一，三正瑞士公館售樓部現場方經理例行召集銷售人員開周會，將上周的銷售情況、客戶簽約情況、銀行按揭、回款情況等一對一地核對，并及時傳達公司指示，安排本周的相關工作。同時，銷售人員分別提出各自在銷售過程中出現的問題，大家探討如何解決。
輪到銷售員小湯發言時，她笑著說：“方經理，我昨天跑市場，遇到一位王女士，她說是你閨蜜。”
大家都開心地笑起來，方經理在房地產行業工作了10多年，多次獲得銷售冠軍，接觸過很多客戶，類似的事情見過太多了，她不想讓小湯影響到會議的嚴肅氣氛——這段時間三正瑞士公館剛剛推向市場，沒想正碰到樓市調控，銷售壓力巨增，她希望銷售部都打起精神來。
開完會，方經理在樓盤附近轉了一圈，在與人聊天時，忽然得到一個消息：8月份，京東投資300億，計劃在鳳崗建設京東都市人工智能產業新城，而新城正在三正瑞士公館附近！
得到這個消息，職業的敏感令她眼前一亮，這是個絕好的商機，一定不能錯過！也不能延誤！她立即向上級領導匯報了此事，沒想到，各級領導反應迅速，僅半天，公司就制訂出了營銷方案，銷售人員通過微信、短信和電話等多種途徑，向客戶通報了這個好消息；市場部也同時向轉介公司發布了精心擬定的營銷文案，借助轉介公司覆蓋面廣、客戶多的優勢進行大范圍的重磅推廣……
下午，方經理又召集銷售部開會，對反饋回來的信息進行剖析，果然，這個消息得到了客戶積極的回響，很多新老客戶都紛紛表示要購買三正瑞士公館的房子。
會議結束，小湯最后一個走，她對方經理說：“方經理，我把消息告訴了您那個閨蜜王女士，她也要買房子，她說相信您，相信我們三正。”
方經理問：“我想不起來了，你說的是哪一個王女士？她還有什么別的特征？”
小湯說：“她說當年資金緊張，想棄購房子，是您五次登門，陪她聊天勸說她堅持，她被您打動了，才繼續支付房款。”
“原來是她！”方經理想起來了。當初，王女士選擇分期付款在三正地產購買了多套物業，然而，到了支付日期，她的房款遲遲未見到賬。銷售人員和現場經理多次打電話、發短信、發函催收，都沒有效果。后來，方經理和同事先后五次到王女士公司催款。由于王女士是公司的大客戶，既要成功催到款，又不能過于強硬，把局面搞僵，所以只能是三番四次去她公司喝茶、聊天。后來，王女士終于支付了第二期的300萬房款。因為見面次數多，后來她們到了無話不談的地步，也難怪王女士稱呼她“閨蜜”。
可是，也正因為兩人特別熟悉，方經理還知道，王女士家里開有公司，這兩年，他們公司經營出現了一些困難，資金周轉不便，她現在還要再買房子，還能按期付款嗎？方經理也有些疑惑。
為了鼓勵小湯，方經理沒有對她說出自己的疑惑，怕她喪失了信心，只是為她加油，讓她服務好王女士，爭取她早日來公司訂房。
方經理的擔心果然不是多余的，自從小湯那次提過閨蜜王女士，以后就再也沒在她面前提起過。她心里很清楚，可能是王女士的資金問題還沒有解決，也就沒多問。
在京東都市人工智能產業新城這一利好消息的助推下，三正瑞士公館的銷售驟然火爆起來，不到一個月時間，銷售額已經超過2億元，成為限購形勢下冷清局面一團獨特的烈火。
三正瑞士公館的銷售遠超預期，讓方經理一直懸著的心也放松了不少。這天，是瑞士公館營銷活動的最后一天，看著節節攀升的銷售額，她和銷售部的同事們都很興奮。下午，方經理正在售樓大廳里忙碌，小湯走過來說：“方經理，您閨蜜王女士過來了，您要不要見見她。”
“當然要見！”方經理想都沒想就同意了。
方經理跟著小湯來到會客室，果然，王女士正坐在里面，兩人見面，都很激動，擁抱了一下，坐下來。王女士說：“方經理啊，我本來真的不想來的——公司的情況還是沒有徹底好轉，我老公也不希望再投資房產了”
方經理點點頭，表示理解。王女士接著說：“沒想到，昨天，公司一筆拖了兩年的欠款忽然到賬了，我們認真考慮了一下，感覺三正瑞士公館位置好，交通便利，值得投資；還有，我們也相信你和三正，就決定再買一套。”
“謝謝您對我們的信任！”方經理說。
“要說謝謝，還是我應該謝謝您！”，“當初，我們都要頂不住了，是您陪我喝茶聊天，還幫我出主意、想辦法，尤其是方經理營銷經驗豐富，幫我們銷了不少存貨，解決了資金危機，讓我們終于堅持了下來……有您這位閨蜜真好！”
方經理心里很高興，因為她知道：閨蜜，就是客戶對三正人最高的評價！（該文獲得第一屆“三正故事大賽” 故事話本優秀獎）
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